Ticketexpress, Santo Domingo, Republica Dominicana.- 3JR Productions, la productora del show del humorista venezolano Er Conde del Guacharo, a realizarse el viernes 20 de octubre del mes en curso, en Escenario 360, informó que ha sido pospuesto.
3JR Productions, explica en un comunicado de prensa que la posposición obedece a motivos ajenos a su voluntad.
La productora aún no tiene una fecha definida, por lo que las personas que compraron sus boletas en Ticketexpress, deben solicitar sus reembolsos a través de nosotros a partir del lunes 23 de octubre del año en curso.
Reiteramos, las personas que compraron sus boletas en Ticketexpress, para solicitar el reembolso de su dinero deben dirigirse a partir del lunes 23 de octubre del año en curso, a nuestras oficinas comerciales ubicadas, ubicadas en la avenida Tiradentes esq. Rafael Augusto Sánchez, Naco, Santo Domingo, en el siguiente horario: De Lunes a Viernes de 9:30 AM a 5:00 PM. Los sábados de 9:30 AM a 3:00 PM. La fecha límite para solicitar el reembolso es hasta el sábado 18 de noviembre 2017.
Para dar curso al proceso es imprescindible presentar los boletos físicos comprados en su totalidad. No se hacen reembolsos parciales.
El proceso de reembolso se realizará en la misma forma en que se realizó la compra: Los pagos en efectivo se reembolsan en efectivo vía transferencia o depósito bancario a cuenta corriente o de ahorros en un plazo de 2 a 7 días laborables; los pagos realizados con tarjetas de crédito y débito se reembolsan a la tarjeta con la que se realizó la compra.
Si realizó la compra en Ticketexpress sitio web (Internet): www.ticketexpress.com.do y no retiró o no se había completado el proceso de entrega de las boletas ordenadas debido a la cancelación del evento, se procederá a canalizar el crédito a la tarjeta con la que realizó la compra sin que el usuario intervenga en el procedimiento. Esto solo aplica para las ordenes que no se había concluido el proceso de entrega de las boletas. Para todos los que retiraron o recibieron sus boletas deben hacer entrega de las boletas físicas para completar el proceso y proceder a canalizar el crédito.
El plazo para completar la CANALIZACION de las compras mediante tarjeta de crédito y débito entre Ticketexpress, los procesadores de pagos con tarjetas (Visanet, Cardnet y American Express) y el banco emisor de la tarjeta, es de 7 a 15 días LABORABLES. Al completar este proceso (el de canalizar, Ticketexpress no acredita a la tarjeta), el banco emisor de la tarjeta tiene su propia política de crédito y es la única autoridad que puede hacer efectivo el crédito y determinar cuándo ó a partir de qué fecha hará efectivo el crédito o se reflejara en la tarjeta y/o estado de cuenta. Cada banco tiene plazo diferente, algunos lo hacen entre 15 a 20 días y otros entre 25 a 45 días laborables ó más, adicional al plazo de Ticketexpress de hacer el proceso de canalización a través de las procesadoras pagos con tarjetas: Visanet, CardNet y American Express.
Lamentamos mucho los contratiempos que la posposición de la presentación de Er Conde del Guacharo, ha causado.
Sea paciente mientras hacemos el proceso de reembolso. Estaremos laborando arduamente para tranquilidad y satisfacción de todos. Para informaciones adicionales escribanos a contacto@ticketexpress.com.do